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用营销活动抓住市场, 以强化管理带动服务 — 记2020年度内蒙古体育彩票市场份额奖获奖盟市通辽市
来源: 内蒙古体彩网 时间: 2021-06-11 10:14:44

     “抛下过去,今年又是一个新起点。”问起获得2020年度内蒙古体育彩票市场份额奖的感受时,通辽市体彩中心主任刘成刚很轻松地说道,“市场环境在变化,需要我们要继续把三板斧挥好,跟随时代、市场共同进步。”

  图为2020年度内蒙古体育彩票市场份额奖颁奖现场,刘成刚上台领奖(左二)

  刘成刚口中的“三板斧”,第一斧叫做好服务。“服务好代销者是我们一直以来的重点工作,因为离购彩者最近的是他们。”为了更好的了解代销者、贴近代销者,通辽市体彩中心的工作人员与专管员每人每个月必须要前往基层网点开展至少两次的培训、帮扶、调研工作。“哪有困难,问出来,解决掉;有新的政策或者活动内容,一对一,教会了;终端机有什么故障了,马上去,修好它。代销者是我们体彩销售的‘先锋队’,他们不会打仗、打不好仗,市场开拓与稳定就无从谈起。”刘成刚笑着说。

  第二斧叫强化管理。以即开票为例,市区及各旗县销售代表的管理模式在刘成刚口中称为“政委模式”,“谁是最亲近代销者?谁了解购彩者?一定是销售代表最亲近、最了解。”刘成刚讲到,“我们一直在做销售代表的管理、培训工作,以销售任务和奖惩措施来调动销售代表的工作积极性,用加强服务意识培训的方式增强销售代表的自主服务意识,销售代表会主动的去往网点送票送纸之类的,代销者就会觉得受重视,更清晰的了解到体彩中心、销售代表、代销者是站在一起的,是一条心的。”

  第三斧叫营销活动。“打开市场需要一个抓手,这个抓手是什么呢?是营销活动,我们除了要把自治区统一的营销活动做好之外,经常开展结合通辽实际情况的、符合通辽民风民情的自主营销活动,而且鼓励销售代表积极扩展销售手段,不要拘泥于网点本身的销售需求,而是主动打开销售局面,提升销量。”刘成刚说,“营销活动可以让人民群众知道:体彩是什么、体彩做什么、体彩公益干了什么这三个问题,让更多的人得以了解体彩、热爱体彩。”